Условия возврата

Условия возврата товара

«Чайная Гавант» гарантирует качество чая и других проданных Вам товаров. В случае несоответствия товара заявленному качеству, мы вернем вам деньги в размере 100% его стоимости после того, как товар будет возвращен лично или почтовым отправлением.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Заполните заявление на возврат товара.
2. Приложите кассовый или товарный чек заказа (отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара; однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине).
3. При возврате заказе необходим документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ на период оформления паспорта, военный билет, водительские права) или его копия.
4. Отправьте (или завезите) заказ и пакет документов по адресу: 625026, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Котовского, 16, "Чайная Гавань"
   телефон для связи 8-932-321-0369

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки, а также обратной пересылки. При частичном возврате – стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть, в течение 5 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся почтовым переводом или перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если возврат средств осуществляется на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка-эмитента.